Das Erstaunliche: die
Das Erstaunliche: die allerwenigsten Entscheider/-innen haben Antworten darauf. Das Positive: Sie kennen jetzt die Möglichkeiten positiv Einfluss zu nehmen auf den Erfolg. „Mut steht am Anfang jeden Handelns, Glück am Ende.“ (Demokrit) Wenn Unternehmern/Unternehmerinnen und/oder dem Führungsteam schon die Panik, Hoffnungslosigkeit und Resignation ins Gesicht geschrieben steht, woher soll dann der Aufbruch in der Mannschaft kommen? Uns allen ist doch klar, dass sich jetzt schnell die Dinge verändern müssen, Entscheidungen in nie dagewesener Geschwindigkeit zu fällen sind. Außerdem braucht es starke Führungspersönlichkeiten, die mit Mut und Entschlossenheit vorangehen und empathisch die eigene Mannschaft anführen. Das fängt für mich damit an, dass wir aufhören, kollektiv Trübsal zu blasen, anzuprangern, Schuldige zu suchen und stattdessen endlich den Fuß aufs Gaspedal setzen. Es heißt nicht umsonst, dass wir die Summe der Menschen sind, die uns umgeben. Orientieren wir uns also bitte an denen, die Mut beweisen und Zuversicht spenden. Jene, die in Windeseile ihre Produktion umgestellt haben auf stark nachgefragte Produkte. Jene, welche die Digitalisierung nicht nur der Öffentlichkeitswirkung oder der Fördermittel wegen in Augenschein nehmen, sondern beherzt im Team mit ihren Kunden gemeinsam anpacken und als Investition in den zukünftigen Erfolg begreifen. Jene, die im Handel endlich den Omni-Channel Gedanken tiefgreifend angegangen haben und damit überproportional gewachsen sind in den letzten Monaten. Jene, denen klar ist, dass Erfolg immer mit der eigenen Veränderung beginnt und gerade im Vertrieb es unabdingbar macht, in diesem Umbruchzeiten professionelle Unterstützung auf Zeit an Bord zu holen. Damit die Haltung im eigenen Vertriebsteam den wichtigen Anschub erfährt, die notwendige Umsetzungsgeschwindigkeit aufgenommen und vor allem konstant gehalten werden kann. Jene, die verstehen und längst verinnerlicht haben in ihrer Führungsarbeit, dass nicht die stetige Veränderung die Gefahr für das eigene Team ist, sondern das Verharren in der Vergangenheit. Kurzum: Jetzt ist die Zeit, das eigene Vertriebsgeschehen ungeschönt auf den Prüfstand zu stellen und gänzlich neu zu denken, stetig dazuzulernen. Das ist vergleichbar mit dem Rudern gegen den Strom. Hört man damit auf, ist der Rücktrieb unaufhaltbar. An dieser Stelle möchte ich Ihnen mein persönliches Lieblingszitat nahelegen. Der Literaturnobel- und Oskar-Preisträger George Bernard Shaw brachte es einst auf den Punkt: „Der einzige Mensch, der sich vernünftig benimmt, ist mein Schneider. Er nimmt jedes Mal neu Maß, wenn er mich trifft, während alle anderen immer die alten Maßstäbe anlegen in der Meinung, sie passten auch heute noch.“ Mein heutiger Appell an Sie und Ihr Vertriebs- bzw. Verkaufsteam lautet deswegen: Nehmen Sie sich jetzt die Zeit, um neu Maß zu nehmen bei Ihren Kunden. Und ermächtigen Sie Ihr Vertriebsteam, mit professioneller Unterstützung auf Zeit, die Kundenzentrierung auch in der eigenen Kommunikation erlebbar werden zu lassen. Ich erlebe es immer wieder hautnah in unseren Workshops und Trainings, wie augenscheinlich verkrustete Strukturen aufbrechen, Gedankenmuster durchbrochen werden, Menschen sich zur Veränderung anleiten lassen und im Team gestärkt zusammenfinden. Und hinterher sich kaum einer mehr vorstellen mag, wie es vorher war. Der Grund? Schlicht die nachfolgenden Erfahrungen und eintretenden Umsetzungserfolge, die möglich werden, weil die uns anvertrauten Menschen im geschütztem Raum Vertrauen fassen während der gemeinsamen Zeit in den Workshops und Trainings, konkrete Anleitung erhalten und während der Umsetzung jederzeit auf Wunsch bedarfsgerechte Unterstützung finden. Bild © James Thew #163852633 stock.adobe.com Jene, die im Handwerk den Dienst am Kunden wiederentdeckt und neu kultiviert haben. Jene, die sich aus tiefster Überzeugung und ureigenstem Antrieb mit hochgekrempelten Ärmeln vor ihr Team stellen, es authentisch motivieren und leidenschaftlich-empathischen Zuspruch geben für jeden Fortschritt auf der eigenen Erfolgsagenda. Teilnehmer/-innen berichten davon, wie Sie mit den richtigen Werkzeugen und der richtigen Haltung auf einmal endlich Gehör finden, wo Jahre vorher nicht einmal eine Reaktion erfolgte. Wie Akquise-Mails urplötzlich vom empfangenden Entscheider so einzigartig frisch-frech und originell empfunden werden, dass sie sogar eigeninitiativ weitergeleitet werden. Wie sich die Terminquote in der Telefonakquise stetig steigert, Einladungen plötzlich auf Augenhöhe ausgesprochen werden vom Gegenüber, Herzlichkeit und aufrichtiges Interesse entgegengebracht werden. Bobka Mittelstandsberatung | Leopoldring 1 | 79098 Freiburg i. Br. | T +49 761 888 599 815 | www.umsetzungsprofi.de Seite 2 von 3
Auf einmal wird die Veränderung positiv erlebt, Neugier entfacht neuen Mut und Entschlossenheit, Teamgeist mehrt Vertrauen und Experimentierfreude. Mir wird u.a. berichtet, dass es sich anfühlt, als würde man bei sternenklarem Himmel im Zelt übernachten. Und jemand liest einem beim spärlichen Licht der Taschenlampe Geschichten vor von dem, was alles draußen um einen herum passiert. Geschichten, die eine Welt eröffnen, wie wir sie nie zuvor wahrgenommen und gefühlt haben. Alles darin ist neu, aufregend und ungewohnt. Wir wagen uns nicht aus dem Zelt heraus. Aber die Neugier lässt einen nicht los, also trauen wir uns vorsichtig mit unserem Begleiter aus dem Zelt heraus. All die vielen Eindrücke faszinieren so unglaublich. Man ist mittendrin im Abenteuer. Und die Erlebnisse hinterlassen nachhaltig Eindruck. Die Welt wird so viel facettenreicher und wir merken, dass unsere anfängliche Vorsicht gewichen ist, Ängste unbegründet waren. Die positiven Erlebnisse haben uns gezeigt, dass es sich lohnt, den Blick aus dem Zelt zu wagen und neue Erfahrungen zu machen. Für mich ein schillerndes Beispiel ist die Telefonakquise in diesen Tagen. So viele Menschen verwehren sich aus Angst vor Enttäuschung oder Ablehnung, führen dabei Vorwände an wie etwa, dass im Moment sowieso niemand erreichbar sei oder alle keine Zeit hätten. Genau dies entspricht aber nun eben nicht der Realität. Warum dem so ist und wie das jeder für sich entdecken kann, erarbeiten wir konkret in unseren Workshops und Trainings, die wir spezifisch auf unsere Kunden abstimmen. Wir tauchen tief in die Welt unserer Kunden, vor allem aber deren Endkundenwelt ein, zeigen neue Sichtweisen und Perspektiven auf und helfen so den Teilnehmenden, sich mehr zu trauen, an sich und Ihr Potenzial zu glauben und mit dieser Veränderung der eigenen Haltung gänzlich neue Resultate zu erzielen. Geben Sie Ihrem Vertriebs- bzw. Verkaufsteam deswegen die Chance dies selbst erfahren zu dürfen. Zu erleben, wie in wenigen Wochen, sich die Dinge zum Positiven wenden und ein gänzlich neuer Spirit Einzug hält. Warum? Ihrem Erfolg von morgen zuliebe. Mehr Best-Practice Tipps Wenn Sie mehr über die Erfolgshebel im Vertrieb von morgen, die Erlebnisse wie auch die nachweislichen Erfolge unserer Kunden erfahren möchten und wie genau das auch bei Ihnen umsetzbar ist, rufen Sie mich jederzeit sehr gerne an oder schreiben mir. Sie erreichen uns jederzeit persönlich unter +49 (0) 761 888 599 815 oder Mail an kontakt@umsetzungsprofis.de Mit motivierenden Grüßen Ihr Tobias Bobka SIE SIND NEUGIERIG GEWORDEN? TELEFON: +49 (0) 761 888 599 815 RUFEN SIE UNS EINFACH AN. www.umsetzungsprofi.de Bobka Mittelstandsberatung | Leopoldring 1 | 79098 Freiburg i. Br. | T +49 761 888 599 815 | www.umsetzungsprofi.de Seite 3 von 3
